2008年02月25日
熱帯魚と生花の効果？
こんにちはーくらしナビの営業コンサルタントのとねおです。
先日、とある顧客満足セミナーにいってきたんですが、
面白い話を聞きました。
熱帯魚を飼っているお店は、お客様から…
「ここの社員は、動物を大切にするんだな」
と、無意識に思っていただけるそうです。
そして、植物を置いておくと、
「ここの会社は、環境にやさしいんだな。」
と、無意識に思っていただけるそうです。
でも、造花ではダメで、ちゃんと生花である必要があるようです。
（くらしナビには生花も造花もあります 笑）
会社からすると何気ないことでも、
お客様の視点に立つとわかることってありますよね。
小さなことからコツコツとお客様の信頼を得ていきたいです☆