「営業していて、ずっと苦手なこと」
お世話になります。上田です!
結構長いこと、営業というお仕事をしておりますが
今でも、はじめての方とお会いして
話をしなければならないとなると非常に緊張します。
せっかくアポをいただいているのに
会社の前まで行って、本気で帰りたくなります。
(もちろん、大人なのでちゃんと行きますが)
「人と話すのが大好きです」
とか
「新しい人との出会いが楽しいです」
とか
良くキラキラした目で
若い営業の方々が言うようなセリフは
口が裂けても言えません。
(プライベートで話すのは好きですよ)
それくらい緊張しいですし
はじめてのお客様のアポにうかがって
説明をしている時も、緊張して
今でもかみまくります。
そんな緊張しいの私が
新人営業マンだった頃に
「うまく話せないなら、あんま話さんほうがいいな」
と開きなおって営業するようになりました。
結果として
こちらがあまり話さず、聞く姿勢で行くと
意外とお客様が自分から本音のニーズを
話してくれたりすることがわかりました。
よく「聞くのが営業」の秘訣とか
営業本とかにはよく書かれてますが
僕の経験上、こちら側が50%以上話の主導権を持った場合
商談はうまくいかないことが多い気がします。




