2010年8月20日
＋αの気遣い
早くももう8月の後半にさしかかり、もうすぐ秋ですね。
とはいえまだまだ厳しい暑さが続いており、毎日汗だくになりながら頑張っています黒澤です。
私は、コーヒーが好きでほぼ毎日弊社の近くのコンビニでよくコーヒーを買っています。
この前休日の昼に近くに寄ったので、そのコンビニにお昼ご飯を買いに行きました。
すると店長に「今日は私服なんですね。普段はスーツでいらっしゃるのでいつもよりお若く見えます。」
私はその店長の顔すら覚えてなかったので、正直驚きましたが、覚えて頂いていて嬉しかったです。
その後は見かけると挨拶を交わす程度だったのですが、今日のお昼にご飯を買いに行った時、私は朝ご飯を食べておらずとてもお腹が減っていて少し元気が無かったようです。
そして商品を選んでレジに立った時、
「今日は元気が無いですね。どうかされたんですか？」
まさか気付かれるとは・・・と驚きましたが心配して頂いてとても嬉しかったです。
その店長がそんな話をする必要は無いのですが、私はとても嬉しかったので、そのコンビニがもっと好きになりました。(もともと好きですが・・・)
なのでこれからもそのコンビニへ足を運ぶと思います。
このような気遣いは営業にも通ずると思います。
どんな人でも、覚えてもらっていたら嬉しいですし、心配してもらえると嬉しいものです。
なので、これからは業務内容＋αの気遣いや会話を心がけていきたいと思います。